Masterclass " Analyse et méthodes de gestion de crise/Piloter une cellule de crise "

La formation » Analyse et méthodes de gestion de crise / Piloter une cellule de crise » est dédiée à des apprenants en charge de la gestion de crise de leur organisation (sécurité des personnes et des biens, continuité d’activité, communication de crise, gestion des risques). Cette formation permet de comprendre comment analyser, anticiper et prévenir les situations problématiques. Par le pilotage d’une cellule de crise, les participants découvriront comment définir une stratégie de réponse globale au niveau de l’entreprise, en mettant en œuvre des actions différenciantes pour minimiser l’impact des crises et protéger la réputation et la pérennité de leur organisation.

Objectif de la formation

A l’issue de cette Masterclass, les stagiaires seront capables de :

Identifier la responsabilité du management dans le déclenchement des situations de crise
Évaluer la criticité d’un incident et des parties prenantes
Cartographier pour comprendre et anticiper les attentes
Désamorcer les évènements collatéraux
Sortir des postures réactives (méthodologie)
Comprendre l’organisation de la cellule de crise
Identifier et utiliser les outils de gestion de crise
Coordonner la gestion de crise et la communication
Identifier les impératifs de sortie de crise

Compétences développées par cette certification

Acquérir une connaissance commune des fondamentaux de la gestion des situations sanitaires exceptionnelles
Faire appliquer les objectifs opérationnels, conformément à la stratégie retenue, aux acteurs sanitaires afin qu’ils adaptent les plans aux risques/menaces rencontrés
Adapter un management situationnel spécifique avec des prises de décisions en situation de stress
Élaborer une stratégie de communication formalisée et partagée à l’échelle des acteurs engagés dans l’action tout en maîtrisant la communication interne et externe de l’institution

Debouchés métier

Cette formation vous permettra de justifier des compétences nécessaires à votre intégration en tant que titulaire ou suppléant a une cellule de crise opérationnelle ou décisionnelle

Pré-requis

Tout public, toutefois, une bonne connaissance du fonctionnement des organisations et du management est souhaitée.

Supports et méthodes pédagogiques

Une présentation Powerpoint permettra aux stagiaires de suivre le fil rouge tout au long de la formation, des extraits de vidéos seront déroulés pour appuyer les propos, des démonstrations et mises en pratique seront faites en séance.
Accès extranet étudiant via une plateforme numérique

Modalités d'évaluations

Chaque Masterclass fait l’objet d’une évaluation.
Au début de la formation, les stagiaires s’expriment lors d’un tour de table sur ce qu’ils attendent de la formation en termes d’enjeux, de contenus, d’apports. En fin d’action, ces mêmes stagiaires vont pouvoir évaluer l’atteinte de leurs objectifs individuels.
L’évaluation des acquis/des apprentissages portera sur les connaissances assimilées par le stagiaire tout au long de la formation. Le formateur s’assure de l’assimilation des connaissances à travers des tests, exercices, études de cas et mises en situation.
L’évaluation de la satisfaction à chaud est mise place par l’équipe pédagogique en fin de formation et permettra de mesurer la satisfaction des bénéficiaires quant à la qualité des apports pédagogiques et de s’assurer que la formation a bien répondu aux attentes de départ.

Date et durée de la formation

Prochaines sessions :

1er Semestre 2024 :
8-9 juillet
2ème Semestre 2024 :
17-18 octobre
Horaires :
De 9h00 à 18h00

Lieu de la formation

1 Rue de Bougainville, Paris, France

Intervenants

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Patrick CANSELL

Docteur en Science de l'Information et de la Communication

Public visé

Personnes en charge de la gestion de crise de leur organisation (sécurité des personnes et des biens, continuité d’activité, communication de crise, gestion des risques).
Cadres supérieurs membres (titulaires ou suppléants) de cellule de crise, et soucieux de disposer d’une solide formation sur les principes de gestion de telles situations.
Responsables de la continuité des activités
Consultants en sécurité et transformation digitale
Responsables de la sécurité de l’information
Juristes, Avocats, Notaires

Programme détaillé + modules

Analyse et méthodes de gestion de crise/Piloter une cellule de crise (16h) :
Jour 1 (8 h) :
Rappels sur les enjeux de l’analyse
Anticipation
Enjeux décisionnels et responsabilités
Cas concrets
Principes d’une crise
Définition
Cinétique
Cas concrets
Facteurs aggravants
Principe des six « S »
Facteurs sociétaux
Cas concrets

Jour 2 (8 h) :
Organisation d’une cellule de crise
Alerte et astreinte
Fonctions et missions
Outils : communication, main courante
Cas concrets
Principes et enjeux de la communication de crise
Principes de base
Stratégies de communication de crise
Cas concrets
Simulation de crise
Cartographie des risques
Cartographie des parties prenantes
Mise en situation-temps réel
Débriefing